مقایسه اسنپ فود و تپسی فود برای رستوران ها (قوانین، کمیسیون، مزایا و معایب)

مقایسه اسنپ فود و تپسی فود برای رستوراندار هایی که قصد ثبت نام در این پلتفرم ها را دارند، ضروری است. این دو پلتفرم آنلاین به رستوران ها و فروشگاه های مواد خوراکی کمک میکند تا محصولات خود را به راحتی و با شیوه ای جدیدتر، به فروش برسانند. اما فعالیت در اسنپ فود و تپسی فود نیازمند رعایت قوانین و ضوابط کار است. رستوبازار به مقایسه اسنپ فود و تپسی فود در زمینه های مختلف، میپردازد.

مقایسه اسنپ فود و تپسی فود با توجه به قوانین

اولین گام در مقایسه اسنپ فود و تپسی فود، شرح قوانین و مراحل ثبت نام تا ارائه خدمات به مشتریان است. اما قوانین کدام پلتفرم بهتر و کارآمد تر است؟ تپسی فود یا اسنپ فود؟

قوانین اسنپ فود برای رستوران ها

پلتفرم اسنپ فود، یکسری قوانین را برای رستوران دار ها تعریف کرده است. رستوران ها بایستی از همان ابتدا که در این پلتفرم ثبت نام میکنند، آنها را رعایت کنند.

ارائه مدارک لازم برای ثبت نام در اسنپ فود

رستوراندار برای ثبت نام اسنپ فود ، پس از درج اطلاعات شخصی مانند نام و نام خانوادگی، شماره شناسنامه، ایمیل و آدرس، باید مدارک لازم که اعتبار رستوران را تایید میکند را، در اسنپ فود بارگذاری کند. تصویر کارت ملی مالک رستوران یا فروشگاه به همراه جواز کسب در سایت بارگذاری شود. البته میتوان سند ملک تجاری یا اجاره نامه را به جای جواز کسب، بارگذاری کرد. این اطلاعات و مدارک باید بررسی شوند تا اعتبار و صحت آنها، تایید شود. همچنین اطلاعات مربوط به حساب های بانکی که پرداخت سفارشات از طریق آنها انجام میشود، سامانه ثبت شود.

با شرایط و قوانین اسنپ فود موافقت کنید

اگر قصد دارید یک حساب کاربری برای ارائه خدمات در اسنپ فود راه اندازی کنید، بایستی با شرایط و ضوابطی که اسنپ فود در حین انجام مراحل ثبت اطلاعات، شرح میدهد، موافقت کنید تا بتوانید از پلتفرم اسنپ فود استفاده کنید.

تضمین صحت اطلاعات درج شده در اسنپ فود

رستوراندار یا مالک فروشگاه متعهد میشود که تمامی اطلاعات و مدارکی را که در اسنپ فود درج کرده است، درست و معتبر هستند. اگر تغییراتی در اطلاعات مانند آدرس، شماره حساب یا مدارک اتفاق بیفتد، آنها را در پروفایل خود ویرایش میکند. اگر رستوراندار اطلاعات نادرستی را در سامانه ثبت کند و اسنپ فود، اعتبار آنها را تایید نکند، از ادامه فعالیت در اسنپ فود، محروم میشود.

خصوصی نگه داشتن اکانت اسنپ فود

رستوراندار باید اطلاعات مربوط به حساب کاربری را خصوصی نگه دارد و در اختیار افراد دیگر قرار ندهد. اگر فردی به اکانت اسنپ فود رستوران دسترسی پیدا کند و منجر به انجام تخلفی شود، مسئولیت آن به عهده خود کاربر میباشد.

رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران توسط رستوران

بایستی از تمامی فعالیت های رستوران و کارکنان در چهارچوب قانون باشد و مرتکب تخلف نشوند. اگر فعالیت رستوران منجر به آسیب سلامتی یا مالی شود، اسنپ فود مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

احترام به حریم خصوصی مشتریان اسنپ فود

رستوراندار یا فروشندگان مواد غذایی، باید از ذخیره اطلاعات مشتریانی که ثبت سفارش کرده اند، خودداری کنند.

نظارت اسنپ فود بر فعالیت رستوران ها

اسنپ فود بر شیوه ارائه خدمات هر رستوران و رضایت کاربران نظارت میکند، در صورتی که فعالیت رستوران در چارچوب استاندارد نباشد، فعالیت رستوران در این پلتفرم، متوقف میشود.

تاخیر رستوران در تایید، آماده سازی و ارسال سفارش در اسنپ فود

اگر مشتریان تاخیری در هر یک از این فرایند گزارش کنند، بابت هر کدام، 1 عنوان تاخیر ثبت میشود. تایید سفارش باید زیر 5 دقیقه انجام شود. تاخیر بیش از 10 دقیقه در آماده سازی سفارشات و تاخیر در ارسال غذا، باعث ثبت تاخیر میشود.

رستوران باید غذا را مطابق با سفارش ارسال کند

عدم مطابقت غذا یا خرید با سفارشات باعث ثبت 1 مورد مغایرت سفارش میشود.

مطابقت قیمت های رستوران در اسنپ فود با ارائه خدمات حضوری

رستوراندار باید همان مبلغی را در اسنپ فود بابت غذا دریافت کند که در خرید حضوری از مشتریان دریافت میکند. همچنین هزینه ارسال پیک، مالیات بر ارزش افزود و دیگر هزینه ها با فروش تلفنی یا وبسایت رستوران، تفاوت نداشته باشد.

پرهیز از تبلیغات مستقیم رستوران در اسنپ فود

رستوران و فروشگاه ها نباید هر گونه تبلیغی برای مشتریان اسنپ فود انجام دهند که باعث استفاده از خدمات آنها بغیر از بستر اسنپ فود شود.

مقایسه اسنپ فود و تپسی فود شامل موارد خیلی گسترده تری میشود. برای مطالعه تمام ضوابط و قوانین اسنپ فود، شرایط و ضوابط همکاری مجموعه ها با اسنپ فود را مطالعه کنید.

قوانین تپسی فود برای رستوران ها

قوانین تپسی فود از مراحل ثبت نام در تپسی فود تا مراحل ثبت سفارش و ارائه خدمات را شامل میشود. برخی موارد در مقایسه اسنپ فود و تپسی فود کاملا شبیه است و برخی دیگر مانند تعهدات رستوران یا فروشگاه، متغیر است.

انجام مراحل ثبت نام تپسی فود مطابق ضوابط

ثبت مدارک مربوط به رستوران یا فروشگاه شامل پروانه کسب، اجاره نامه و درج اطلاعات مربوط به حساب بانکی و بستن قرارداد همکاری با اسنپ فود.

گزارش تغییر قیمت غذا توسط رستوران به تپسی فود

رستوراندار باید هرگونه تغییر قیمت غذا یا قیمت ارائه غذا را 24 ساعت قبل از اعمال تغییر به تپسی فود گزارش بدهد. فروشگاه های مواد غذایی نیز از این قاعده مستثنی نیستند و باید تغییر قیمت اقلام خوراکی را بدون اطلاع انجام ندهند. مثلا اگر قیمت ادویه جات رستورانی را میخواهند افزایش بدهند، به نماینده تپسی اطلاع بدهد.

اشتباه در نگارش منوی غذا و قیمت گذاری در تپسی فود

اگر در قیمت محصولات و توضیحات آن، ایرادی وجود دارد، مسئولیت آن به عهده تپسی فود نیست.

قیمت گذاری محصولات و غذا در تپسی فود

رستوراندار و فروشنده نباید قیمت محصولات خود را در تپسی فود در مقایسه با روش های دیگر فروششان، افزایش بدهند.

تفاوت قائل نشدن بین مشتریان تپسی فود و مشتریان حضوری

فروشنده های تپسی فود متعهد میشوند که خدمات و امتیازات خرید های حضوری و تلفنی را برای مشتریان تپسی فود نیز ارائه بدهند.

جبران خسارت تاخیر یا لغو سفارش در تپسی فود

اگر غذا یا محصولات دیر تایید شوند، یا در مراحل آماده سازی و تحویل تاخیر انجام شود یا فروشنده سفارش را لغو کند، باید خسارات مربوطه طبق قوانین تپسی پرداخت شود.

تهیه سیستم مناسب برای کار با تپسی فود

فروشندگان و رستوراندار ها باید ظرف یک ماه پس از ثبت نام در این پلتفرم، سیستم و اینترنت مناسب برای کار با این نرم افزار را تهیه کنند.

عدم مغایرت اطلاعات محصولات در تپسی فود با واقعیت

اگر اطلاعات مربوط به غذا یا محصولات دیگر که در تپسی فود ثبت شده است با سفارش تحویل گرفته شده، مغایرت داشته باشد، مسئولیت آن به عهده فروشگاه و رستوران میباشد.

پذیرفتن تمام مسئولیت ها توسط رستوران بعد از عقد قرارداد

رستوراندار و فروشنده زمانی که با تپسی فود قرارداد می بندد، تمامی قوانین و مقررات مربوط به رعایت اصول تجاری، بهداشتی، مالی و غیره را میپذیرد و در صورت تخلف در هر زمینه ای، مسئولیت آن به عهده صاحب کسب و کار میباشد.

رسیدگی به شکایات در تپسی فود

اگر مشتریان از خدمات ارائه شده و کیفیت آن ناراضی باشند، رستوراندار و فروشنده بایستی نسبت به رسیدگی و رفع مشکل اقدام کنند.

برای دریافت اطلاعات کامل تر درباره تمامی این موارد و نکات بیشتر، قوانین و مقررات تپسی فود را مطالعه کنید. هر دو پلتفرم اسنپ فود و تپسی فود، قوانین سختگیرانه ای برای ثبت رستوران و ارائه خدمات دارند. اسنپ فود با تپسی فود، هر دو مورد در برخی مسائل از خود سلب مسئولیت کرده اند و تمامی آنها را متوجه صاحب کسب و کار کرده اند. یک مورد که در مقایسه اسنپ فود و تپسی فود شایان توجه است، بحث رسیدگی به سفارشات از زمان ثبت تا تحویل است. اسنپ فود درباره تایید، آماده سازی و تحویل سفارش، نظارت دقیق تری دارد.

مقایسه کمیسیون فروش در اسنپ فود و تپسی فود

کمیسیون کدام یک بیشتر است؟ اسنپ فود یا تپسی فود ؟ میزان کمیسیون دریافتی از نکات مهم در مقایسه اسنپ فود و تپسی فود است. بحث پرداخت کمیسیون به اسنپ فود یا تپسی فود ، یکی از نکاتی است که باید پیش از ثبت رستوران در اسنپ فود، درباره آن اطلاعات کسب کنید.

کمیسیون اسنپ فود از رستوران ها

رستوراندار ها باید درصدی از فروش غذا و محصولات خود را بصورت ماهانه به اسنپ فود، پرداخت کنند. اما میزان این کمیسیون و روش محاسبه آن میتواند متفاوت باشد. رستوراندار و اسنپ فود در همان مراحل ابتدایی ثبت رستوران، بر سر شیوه محاسبه کمیسیون و نحوه پرداخت آن، به توافق میرسند. محاسبه و اخذ کمیسیون در اسنپ فود به دو صورت ثابت یا متغیر (که به آن پلکانی نیز گفته میشود)، انجام میشود.

کمیسیون ثابت در اسنپ فود

رستوراندار و اسنپ فود در قرارداد مشخص کرده اند که ماهانه، یک درصد مشخصی از فروش اقلام و غذاها به عنوان کمیسیون از مبلغ کل فروش ماهانه، کسر شود. میزان کمیسیون در این روش معمولا 15 تا 20 درصد است.

کمیسیون متغیر در اسنپ فود

میزان کمیسیون در این روش بر اساس میزان فروش رستوران مشخص میشود. یک محدوده قیمتی که شامل کمترین و بیشترین میزان فروش ماهانه است، برای رستوران تعریف میشود. هر چقدر فروش آن ماه به کمترین مقدار نزدیک باشد، درصد کمتری برای کمیسیون اسنپ فود دریافت میشود. اما زمانی که فروش افزایش پیدا کند، کمیسیون دریافتی اسنپ فود نیز به مراتب بیشتر میشود.

مقدار مالیات بر ارزش افزوده در اسنپ فود

علاوه بر مقدار کمیسیونی که بابت فروش غذا توسط رستوران پرداخت میشود، مبلغی معادل 9 درصد از همان کمیسیون به عنوان مالیات بر ارزش افزوده، به اسنپ فود پرداخت میشود.

نحوه محاسبه مبلغ پرداختی به رستوران از اسنپ فود

فروش کل ماهانه رستوران را در نظر بگیرید. کمیسیون ثابت یا متغیر را از آن کم کنید. سپس 9 درصد میزان کمیسیون فروش و همچنین کمیسیون اکسپرس را از مبلغ باقی مانده کم کنید. سپس مبلغی که برای هر پیک رستوران در نظر گرفته آید را با مبلغ باقی مانده جمع بزنید. مبلغ نهایی که اسنپ فود به رستوران پرداخت میکند را از طریق محاسبه کنید.

کمیسیون تپسی فود از رستوران ها

شیوه محاسبه کمیسیون، یکی از مواردی که در مقایسه اسنپ فود و تپسی فود باعث برتری تپسی فود میشود. تپسی فود کمیسیون رستوران ها را بصورت پلکانی محاسبه میکند که کاملا با اسنپ فود متفاوت است. این کمیسیون از 15 درصد تا 20 درصد میتواند متغیر باشد. اما در بررسی کمیسیون اسنپ فود از رستوران ها ، مشاهده کردیم که هر چه میزان فروش رستوران در ماه افرایش یابد، کمیسیون دریافتی اسنپ فود نیز افزایش میابد.

اما دریافت کمیسیون تپسی فود از رستوران ها کاملا برعکس اسنپ فود است. هر چقدر فروش ماهانه رستوران در تپسی فود افزایش یابد، کمیسیون دریافتی تپسی فود ، کاهش میابد. این روش میتواند مشوق رستوراندار ها برای بهبود کیفیت ارائه خدمات و جذب مشتریان بیشتر شود.

تفاوت کمیسیون اسنپ فود و تپسی فود

در پاسخ به این پرسش که محاسبه و دریافت کمیسیون اسنپ فود یا تپسی فود ، چقدر با هم تفاوت دارند؟ تپسی فود بر خلاف اسنپ فود، از شیوه دریافت کمیسیون ثابت، استفاده نمیکند. همچنین میزان کارمزد دریافتی تپسی فود در مواقعی که فروش رستوران افزایش میابد، از اسنپ فود کمتر است.

مزایای اسنپ فود و تپسی فود برای رستوران ها

رستوران هایی که خدمات خود را در اسنپ فود یا تپسی ارائه میدهند، از مزایای زیادی بهره مند میشوند. این مزایا شامل مواردی میشوند که تاثیر مثبتی در فروش و مدیریت سفارشات دارند.

فروش غذا بدون محدودیت دسترسی

فروش غذا به صورت حضوری با محدودیت هایی همراه است و افراد حتما باید به رستوران مراجعه کنند. همچنین فروش غذا از طریق تماس تلفنی و همچنین سایت رستوران با تبلیغات زیاد و کسب مشتری در مدت زمان طولانی امکان پذیر است. اما اسنپ فود و تپسی فود، کار را راحت تر کرده اند. بازار گسترده تری برای فروش غذا به وجود آمده است و تعداد بیشتری از افراد در نقاط مختلف شهر، میتوانند سفارشات خود را ثبت کنند.

کاهش هزینه های تبلیغات رستوران

رستوران هایی که در اسنپ فود یا تپسی فود فعالیت میکنند، میتوانند به نوعی برند و غذاهای خود را در این پلتفرم ها تبلیغ کنند و هزینه اضافی برای تبلیغات در فضای مجازی، کاهش میابد.

جذب مشتری و بازاریابی بهتر

رستوران ها میتوانند روزانه غذاهای خود را با اعمال تخفیف های ویژه یا ارسال رایگان در اسنپ فود یا تپسی فود به فروش برسانند. اینگونه مشتریان به ثبت سفارش از آن رستوران، ترغیب میشوند.

سازماندهی آسان تر سفارشات

گاهی مشتریان زیادی سفارش خود را از طریق تماس تلفنی ثبت میکنند که باعث میشود در مدیریت آنها مخصوصا از نظر زمانی، چالش هایی پیش آید. اسنپ فود تمامی سفارش ها را به ترتیب زمان سفارش و مدت زمان آماده سازی مشخص میکند و اینگونه بهتر میتوان سفارش ها را مدیریت کرد

بهبود وضعیت فروش با تحلیل سفارشات

مشتریان پس از دریافت سفارش، نظرات خود را در بخش دیدگاه اسنپ فود و تپسی فود وارد میکنند. رستوراندار با مطالعه نظرات میتواند آنها را تحلیل کند و نکات مثبت را تقویت کند. اینگونه کیفیت و فروش غذاها افزایش میابد.

رفع مشکلات و شکایات مشتریان

مشتریان اسنپ فود و تپسی فود در صورت مشاهده هر گونه مشکل در کیفیت غذا، بسته بندی غذا و ارسال آن، میتوانند از طریق این پلتفرم ها پیگیری کنند تا رستوران ها نسبت به رفع آنها اقدام کنند.

معایب اسنپ فود و تپسی فود برای رستوران ها

پس از مقایسه اسنپ فود و تپسی فود از نظر قوانین و شرح مزایا، بایستی چند نکته را درباره معایب این پلتفرم ها یادآوری کنیم.

پرداخت کمیسیون و کاهش حاشیه سود رستوران

رستوران دار ها در فروش حضوری مبلغ غذا را با سود آن بصورت کامل دریافت میکند. اما در اسنپ فود یا تپسی فود اینگونه نیست و باید مبلغی از فروش خود را به عنوان کمیسیون به پلتفرم پرداخت کنند. این قضیه ممکن است باعث کاهش حاشیه سود رستوران شود.

عدم نظارت دقیق بر روی تحویل غذا

رستوراندار غذا را به پیک میسپارد تا به مشتری تحویل بدهد. اگر غذا دیر به مشتری برسد، سرد شود یا بسته بندی غذا خراب شود، باعث نارضایتی مشتری و آسیب به اعتبار رستوران میشود.

رقابت رستوران ها در اسنپ فود و تپسی فود

تعداد زیادی رستوران در این پلتفرم ها فعال هستند که انواع مختلفی غذا را با قیمت های مختلف به فروش میرسانند. رقابت در این فضا کار سختی است. رستورانی که در زمینه ارائه تخفیفات و تنوع غذا، موفق نباشد، کار سختی برای بازاریابی میان این همه رستوران در پیش دارد.

مقایسه رقابت رستوران ها در اسنپ فود و تپسی فود

اسنپ فود نسبت به تپسی فود، مدت زمان بیشتری است که خدماتی در زمینه فروش غذا و محصولات خوراکی ارائه میدهد. مسلما این پلتفرم نسبت به تپسی فود، کاربران بیشتری دارد و شناخته شده تر است. تعداد رستوران هایی که در اسنپ فود فعال هستند، از تعداد رستوران های تپسی فود بیشتر است. رقابت در بازار شلوغ و تعداد بیشتری رستوران، کار سختی است. اگر قصد ثبت نام در تپسی فود و اسنپ فود را دارید، این نکته را در نظر بگیرید که رقابت در اسنپ فود در مقایسه با تپسی فود، سخت تر است.

سوالات متداول